解密“超低價(jià)”整體家裝的貓膩!
- 日期:2019-03-13
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隨著社會進(jìn)步,80、90后成為家裝主要客戶,及其新的審美和需要。還裝修行業(yè)的自身的改革,越來越多的家裝企業(yè)開始轉(zhuǎn)型做整裝。為了讓消費(fèi)者可以省錢省時(shí)省心省力的享受,也為了更好的搶占市場份額,很多石家莊裝修公司推出了五花八門的整裝套餐,作為招攬客戶、促成銷售的主要手段。
但由于裝修公司和平臺的差異,市場上的整裝套餐在價(jià)格和計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上千差萬別,以至于靠“價(jià)格戰(zhàn)”搶奪客戶。甚至在整裝市場中出現(xiàn)了“超低價(jià)”整裝套餐組合,讓很多客戶覺得占了便宜。也讓很多專注于整裝服務(wù)品質(zhì)的裝企陷入了迷茫,當(dāng)客戶提出:“為什么別人家的整裝套餐那么便宜,你們的那么貴?”的疑問時(shí),我們該怎么像客戶解釋呢?
我們一起來分析一下關(guān)于這所謂的“超低價(jià)”整裝套餐,看看它低價(jià)背后,藏著哪些貓膩!
選材質(zhì)量
市場上火爆的“超低價(jià)”整裝套餐,在用料上基本來自小廠家、小品牌的產(chǎn)品,在設(shè)計(jì)上很難與有專業(yè)設(shè)計(jì)師操刀的大品牌廠家相提并論,無論是磚面紋理,還是鋪貼效果都差得很遠(yuǎn)。而且工藝和質(zhì)量上也跟大品牌、大廠家差距很大。
拿瓷磚來說,小廠家瓷磚的硬度不達(dá)標(biāo),易磨損、易刮花的問題絕對跑不了。這樣的瓷磚使用一兩年,釉面就磨得面目全非了。家裝對于絕大多數(shù)家庭來說都是一個(gè)低頻消費(fèi)、高頻使用的消費(fèi)體驗(yàn)。質(zhì)量差的主材,在后期很容易產(chǎn)生各種糾紛問題。站在客戶角度分析好材料和差材料的對后期居住的影響,而不是在價(jià)格上跟客戶糾纏,“一分價(jià)錢一分貨”這句話在這里是絕對適用的。
超低價(jià)整裝往往只是為了吸引大家的注意,然后推薦一些價(jià)格更高的套餐。如果您非要選擇“超低價(jià)”套餐。裝修公司為了有利可圖,會在各方面控制成本,這就導(dǎo)致裝修材料、施工等方面的質(zhì)量難以保證。通常在日常接觸不到的內(nèi)層環(huán)節(jié)進(jìn)行偷工減料。比如,墻面乳膠漆涂刷需要一遍底漆兩遍面漆,但有些公司為了節(jié)省成本,會將底漆的涂刷去掉,只做兩遍面漆的處理。
就像曾經(jīng)火熱的互聯(lián)網(wǎng)家裝一樣,“超低價(jià)”整裝套餐靠低價(jià)引流開拓市場,但服務(wù)質(zhì)量的缺失,被淘汰成為必然。
裝修面積
在裝修面積的計(jì)算上,“超低價(jià)”套餐也有著不為人知的貓膩。普通的整裝套餐是按照實(shí)測建筑面積或者套內(nèi)面積計(jì)算,價(jià)格透明度較高。但是“超低價(jià)”套餐往往在計(jì)算面積時(shí)還要額外加上個(gè)“未知系數(shù)”,實(shí)際裝修總價(jià)并沒有便宜多少。比如100㎡的戶型,按單價(jià)1000元/㎡的普通整裝套餐,總價(jià)就是1000x100=10萬,但“超低價(jià)”裝修套餐單價(jià)600元/㎡,中間除以“未知系數(shù)”——0.67,就是600x100÷0.67=89552。雖然總價(jià)只差一萬多點(diǎn),但質(zhì)量卻很難保障。
附加服務(wù)
合同外的“增項(xiàng)”?也是最讓裝修業(yè)主們頭疼的煩惱之一。額外的附加項(xiàng)在整裝企業(yè)里也不少見,超低價(jià)套餐更離不開附加項(xiàng)帶來的灰色利潤。像常見的墻拆費(fèi)、倒角費(fèi)、水電改造費(fèi)、五金配件費(fèi)等等基礎(chǔ)施工項(xiàng)目,不會被包含在“超低價(jià)”整裝套餐里。業(yè)主只能通過額外加錢來完成,這些費(fèi)用加起來也不是小數(shù)目。如果不按要求加價(jià),整個(gè)工程就沒辦法施行。在超低價(jià)套餐的合同中有一條款明確注明,按實(shí)際發(fā)生計(jì)算,要求據(jù)實(shí)結(jié)算工程款,否則停工。
專業(yè)水平
現(xiàn)在技術(shù)高超的裝修工人非常稀缺,一個(gè)專業(yè)技術(shù)過硬的裝修團(tuán)隊(duì),運(yùn)營成本比之以前高了很多,沒有八九千塊的工資很難招聘到合適的裝修工人。在超低價(jià)整裝套餐里,人工成本怎么???要么是克扣工人工資,要么是低薪找一些技術(shù)一般的工人撐門面。前者嚴(yán)重打擊了工人工作熱情,后者工人本身技術(shù)就不行,這樣的情況下,整裝工程的施工進(jìn)度、交付質(zhì)量怎么可能上的去?相比而言,專注裝修品質(zhì)的公司,一般會對入職工人進(jìn)行上崗培訓(xùn)、制定完善的施工流程和標(biāo)準(zhǔn),這樣才能讓裝修交付品質(zhì)有所保障。
其實(shí)在傳統(tǒng)家裝市場競爭中,價(jià)格戰(zhàn)打了10多年。在整裝興起之后,整體家裝也難免會進(jìn)行“價(jià)格戰(zhàn)”。但是,家裝企業(yè)最核心的威脅是客戶不斷變化的需求。整裝模式最核心的競爭力是為客戶提供可定制、個(gè)性化的的家裝服務(wù),讓客戶享受一站式拎包入住的家裝體驗(yàn)。
整體家裝企業(yè)要堅(jiān)持自己整裝服務(wù)的理念,專注于提升整裝服務(wù)的品質(zhì)。低質(zhì)量服務(wù)、低質(zhì)量裝修材料的“價(jià)格戰(zhàn)”,不能帶來利潤也不能讓客戶滿意。無法滿足消費(fèi)者真正需求的企業(yè)和品牌終將被市場所淘汰。